聯絡人
夏小姐/資訊中心資通管理科蔡小姐(分機8550)
機關地址
220新北市板橋區中山路一段161號13樓(新北市政府行政大樓)
聯絡人
夏小姐/資訊中心資通管理科蔡小姐(分機8550)
電子郵件信箱
aa0821@ntpc.gov.tw
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
是
依政府採購法第22條第1項第7款，須敘明後續擴充之期間、金額或數量
1.本採購案保留未來後續擴充之權利，預計擴充之項目為電話接聽客服人力服務、服務中心營運及管理、退場作業服務等；且該擴充之期間為自契約生效日起至113年12月31日止、金額為新臺幣200萬元。
2.本案之後續擴充議價原則詳如附加說明。
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1
否
開標地點
新北市政府採購處第1開標室(新北市板橋區中山路1段161號4樓-東側)
須繳納履約保證金之必要理由
因本案屬資訊服務，涉及電話接聽客服人力服務、服務中心營運及管理等事項，為確保得標廠商能依照約定履約，故收取履約保證金，以保障本中心權益並維持服務品質。
收受投標文件地點
新北市政府採購處售標室(地址:(220242)新北市板橋區中山路1段161號4樓)(請自行考量標單郵寄送達時間以免影響權益)
履約期限
廠商應於112年10月1日至113年12月31日止之期間內履行採購標的之供應
不採用主管機關訂定之範本之理由
本案業已參考公共工程會契約範例條款，佐以本中心專案管理所需條款及格式調整。
廠商資格摘要
除上述外之其他資格
一、廠商登記或設立之證明（1.技師事務所，且其執業執照所列技師科別包括資訊科者，或；2.公司或行號，或；3.前款外已立案之法人、機構或團體，依相關證明文件得提供機關資訊軟體服務、資訊軟體之規劃、設計開發、研究、分析、建置、組合、測試、維護、整合或相關業務者）；且二、廠商信用之證明（投標廠商非拒絕往來戶及最近三年無退票紀錄）；且三、廠商納稅之證明（投標廠商係為公司或行號者，其營業稅繳稅證明）；且四、其他法令規定或經主管機關認定者（廠商不得為經濟部投資審議委員會公告之陸資資訊服務業者）；且五、其他法令規定或經主管機關認定者（廠商不得為經濟部投資審議委員會公告之在臺陸資廠商）。
上開廠商資格應備文件詳如本採購案「投標須知-資格文件準備須知/審查表」
廠商應附具之基本資格證明文件或物品
資格項目：廠商信用之證明
附加說明：
詳如本採購案「投標須知-資格文件準備須知/審查表」
資格項目：其他法令規定或經主管機關認定者
附加說明：
1.廠商不得為經濟部投資審議委員會公告之陸資資訊服務業者。
2.廠商不得為經濟部投資審議委員會公告之在臺陸資廠商。
後續擴充議價原則說明
(1)倘屬新增項目者，將依政府採購法第18條第4項規定辦理議價。
(2)倘屬原契約既有項目者，係以原契約條件及價金續約核算付款，因後續擴充致原契約所列項目之數量有所增加者，其單價不予調整，倘原契約列有數量增加時之價金調整規定者，亦不適用。
異議受理單位
本公告「疑義、異議受理單位」欄位因有字數限制，有關本採購案異議受理單位之補充說明如下：本採購案係為新北市政府資訊中心洽請新北市政府採購處代辦之採購案件，依採購法第75條，受理廠商異議方式如下：
1.廠商如認為本案招標文件內容違反法令，致損害廠商權利或利益者，得自本採購案公告之次日起10日內，以書面向新北市政府採購處提出異議。
2.廠商倘認為新北市政府資訊中心或新北市政府採購處對於本採購案所作之處置有違反法令，致損害其權利或利益者，請逕向該處置機關提出異議。
洽辦機關資料
洽辦機關名稱：新北市政府資訊中心、機關地址：新北市板橋區中山路1段161號16樓、聯絡人：資通管理科蔡小姐、電話：02-29603456分機8550、傳真：02-29665754。
招標文件郵購部份領取方式及地點
因疫情影響目前只提供電子領標服務，現場領標及其他方式之領標作業暫停服務，敬請見諒。
附記救濟程序
廠商如認為本處就本招標文件內容違反法令致損害廠商權利或利益者，得於自本採購案公告之次日起10日內，以書面向本處提出異議。
申訴受理單位
新北市政府採購申訴審議委員會-(地址：220新北市板橋區中山路1段161號27樓、電話：02-29603456分機4246、傳真：02-89536837)
檢舉受理單位
地方政府-新北市政府採購稽核小組-(地址：220新北市板橋區中山路一段161號13樓、電話：0800039688、傳真：02-29682824)
法務部調查局-(地址：231新北市新店區中華路74號;新店郵政60000號信箱、電話：02-29177777、傳真：02-29188888)
法務部廉政署-(地址：100臺北市中正區博愛路166號;10099國史館郵局第153號信箱、電話：0800286586、傳真：02-23811234)
中央採購稽核小組-(地址：110臺北市信義區松仁路3號9樓、電話：02-87897548、傳真：02-87897554)
新北市調查處-(地址：220新北市板橋區漢生東路193巷2號;板橋郵政60000號信箱、電話：02-29628888)
是否公開委員名單
是
註： ◎以上招標公告內容如與招標文件不一致者，請依政府採購法第41條向招標機關反映。
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