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本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
否
依政府採購法第22條第1項第7款，須敘明後續擴充之期間、金額或數量
契約期滿經機關評鑑達85分(含)以上取得續約資格者，經雙方同意，得以原契約單價及條件續約1年，最多續約2次。契約期滿或經機關評鑑廠商未取得續約資格，惟機關新契約尚未完成生效時，機關得依原契約單價及條件，以書面通知廠商增購或延長履約期間至新契約發包訂約為止，延長期限不超過3個月。另配合機關業務人力需求，合計保留增購契約上限金額350%之權利（含續約2年及無法順利完成契約時3個月）
是否於招標文件載明固定費用或費率，而僅評選組成該費用或費率之內容(最有利標評選辦法第9條第2項)
是
是否依最有利標評選辦法第12條第2款、第13條或第15條第1項第2款規定，決定最有利標
否
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1
否
開標地點
106臺北市大安區長興街131號第1開標室
須繳納履約保證金之必要理由
維持客服中心值機業務正常運作及確保廠商誠信履約
收受投標文件地點
106臺北市大安區長興街131號客服中心
履約期限
自115年1月1日起至115年12月31日止，決標日逾115年1月1日者，自機關通知日起算。
不採用主管機關訂定之範本之理由
參照臺北市政府訂頒範本，並依機關需求訂定。
契約是否訂有依物價指數調整價金規定
否，招標文件未訂物價指數調整條款
廠商資格摘要
廠商登記或設立之證明
投標廠商之基本資格須符合以下任一資格：
具公司登記
具商業登記
廠商納稅之證明。如營業稅或所得稅
具有資料處理服務業（營業代碼I301020）或其他工商服務業（營業代碼IZ99990）之一者。（餘詳投標須知第13點）。
其他:廠商應附具之基本資格證明文件或物品
資格項目：廠商信用之證明
附加說明：
非拒絕往來戶及最近3年內無退票紀錄之信用證明文件（查詢日期應為截止投標日前半年以內，餘詳投標須知第13點第3項第2款第1目等規定）
其他:附加說明
一、規範及設計疑義聯絡人請洽：楊韻瑾，電話：02-87335754。
二、本案不訂底價，採固定價格給付，費用為新臺幣13,298,000元整，廠商報價不得超過本機關公告之固定費用。
三、對招標內容疑義：廠商對招標文件內容有疑義者，應於114年10月20日前，以書面送達招標機關請求釋疑，招標機關對前項疑義處理結果，將於114年11月3日前，以書面答復請求釋疑廠商。
四、開標方式：1次投標不分段開標（服務建議書及附件請自行封裝後一併投寄），本案分3階段程序辦理（第1階段：基本資格審查、第2階段：簡報評選及第3階段：議價）。
五、付款方式：依契約第5條及補充說明壹、一般規定、十四、付款方式辦理。
六、特殊規定：詳補充說明及服務計價表。
七、本案公告預算未完成立法程序前，得先辦理保留決標，俟預算審定後次(工作)日即為決標日，機關不另行製作決標紀錄。並依下列原則辦理：
(一)審定預算得以支付之金額高於保留決標金額者，照價決標。
(二)審定預算得以支付之金額低於保留決標金額者，經機關評估尚非無法執行時，以審定預算得以支付之金額決標，或依本處投標須知第84點以保留決標總價與公告預算總價比例調整後，再評估刪減部分項目或數量至審定預算得以支付之金額內後決標；以上做法，如未能取得廠商書面同意者，則以廢標處理。
八、截止收件日或開標日為辦公日，而該日因故停止辦公，以其次一辦公日之同一截止收件或開標時間代之。
九、本案得標廠商應於第一次請領契約價金前完成電子統一發票申辦作業，並於請領契約價金時提出電子統一發票，無統一發票者應提出收據；如須採紙本統一發票者，應先報經機關同意。
十、本案委員名單公開於主管機關指定之資訊網站(行政院公共工程委員會電子採購網：首頁/常用查詢/採購評選委員名單)。
十一、依「臺北市政府契約文件數位化推動計畫」，決標後將於本府電子文件服務平台(MyDoc)採電子簽章製作電子契約副本。投標廠商可先向有關憑證管理中心申請工商或組織團體憑證，並註冊臺北通組織會員，以加速未來辦理時效。
十二、契約文件依本機關規定格式影印及裝訂，所需費用由承商負擔。
十三、得標廠商須洽臺北市稅捐稽徵處所屬各分處申請開立印花稅繳款書，或利用自然人憑證、工商憑證或同等效力之電子憑證直接登入地方稅網路申報作業入口網，依契據性質自行開立臺北市印花稅應納稅額繳款書，並繳納之。
其他:是否刊登英文公告
是
臺北市政府採購申訴審議委員會-(地址：110臺北市信義區市府路1號9樓東北區、電話：02-27208889分機1059、傳真：02-27596695)
地方政府-臺北市政府採購稽核小組-(地址：110臺北市信義區市府路1號3樓南區、電話：02-27208889分機1052、傳真：02-27239354)
臺北市調查處-(地址：106臺北市大安區基隆路二段176號;臺北市郵政60000號信箱、電話：02-27328888)
法務部調查局-(地址：231新北市新店區中華路74號;新店郵政60000號信箱、電話：02-29177777、傳真：02-29188888)
法務部廉政署-(地址：100臺北市中正區博愛路166號;100006國史館郵局第153號信箱、電話：0800286586、傳真：02-23811234)
中央採購稽核小組-(地址：110臺北市信義區松仁路3號9樓、電話：02-87897548、傳真：02-87897554)
受理單位:是否公開委員名單
是
註： ◎以上招標公告內容如與招標文件不一致者，請依政府採購法第41條向招標機關反映。