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本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
是
依政府採購法第22條第1項第7款，須敘明後續擴充之期間、金額或數量
本公司如因業務需要得於契約期間內，經雙方同意得以原契約各項標的物(含耗材)單價為上限(耗材得依可使用數值換算價格購買)，議價再增購總金額不逾本案契約價金總額20%之標的物。
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1
否
開標地點
106臺北市大安區金山南路2段55號305室
收受投標文件地點
106臺北市大安區金山南路2段55號301室
不採用主管機關訂定之範本之理由
本案契約要項內容係參照主管機關訂定之範本並依本公司履約需求擬定。
契約是否訂有依物價指數調整價金規定
否，招標文件未訂物價指數調整條款
:招標文件及預算皆無編列及訂定
廠商資格摘要
廠商登記或設立之證明
投標廠商之基本資格須符合以下任一資格：
具公司登記
具商業登記
廠商納稅之證明。如營業稅或所得稅
廠商依工業團體法或商業團體法加入工業或商業團體之證明
補充說明:
(一)廠商登記或設立之證明：
(1)本國廠商：應檢附公司登記或商業登記證明文件或其他由政府機關（含其授權機構）核發之合法登記或設立之證明文件等。【註：為因應自98年4月13日起停止使用「營利事業登記證」之規定，投標廠商得透過經濟部（http://gcis.nat.gov.tw/index.jsp 商工登記資料）或各直轄市、縣（市）政府資訊網站查詢相關證明資料，並得列印該等資料代之。（營利事業登記證，已不得作為廠商登記或設立之證明文件）。】
(2)外國廠商：
█1.外國所在地之登記或設立之證明文件。
█2.本採購是否在我國設立營業據點完成履約事項：
█是 (須檢附經我國政府認許之分公司、分支機構或辦事處等登記證明文件) 。
(二)投標廠商聲明書
(三)投標廠商應為電腦或資訊或電信工程相關同業公會會員，並提供有效之會員證明。（投標廠商為外國廠商者，得免附具。）
其他:廠商應附具之基本資格證明文件或物品
資格項目：廠商具有製造、供應或承做能力之證明
附加說明：
1.投標廠商應提出與本案標的物(客服中心交換機系統設備汰換及5年維護服務)類似之承作經驗，須含交換機與錄音系統建置、交換機與錄音系統維護及錄音檔整合之證明文件(如契約書影本等)，前述相關經驗得以分包廠商就其分包部分所具有者代之，但以招標文件已允許以分包廠商之資格代之者為限。
2.投標廠商應提出切結書，保證得標後，於契約期間能具備充分備品。
資格項目：廠商信用之證明
附加說明：
如票據交換機構或受理查詢之金融機構於截止投標日之前半年內所出具之非拒絕往來戶及最近三年內無退票紀錄證明、會計師簽證之財務報表或金融機構或徵信機構出具之信用證明等
資格項目：其他法令規定或經主管機關認定者
附加說明：
詳附加說明(二)
其他:附加說明
(一)履約期限:
交貨期限：決標次日起60日內將本案軟硬體標的物一次完成交貨。
安裝期限:於第1階段驗收合格次日起90日內完成本案軟硬體設備安裝及系統整合作業
保固及維護:第2階段驗收合格次日起，負責提供1年之硬（軟）體免費保固服務，保固期滿次日起，由廠商負責提供5年維護服務。
(二)
本採購案之其他法令規定或經主管機關認定與履約能力有關之基本資格，說明如下：
1.本採購屬經濟部投資審議委員會公告「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」之資訊服務採購，廠商不得為大陸地區廠商、第三地區含陸資成分廠商及經濟部投資審議委員會公告之陸資資訊服務業者。(上開業務範疇及陸資資訊服務業清單公開於經濟部投資審議司網站；政府電子採購網（https://web.pcc.gov.tw）/相關連結/其他/經濟部投資審議司公告陸資資訊)：
投標廠商請依實際情形勾選投標廠商聲明書第十一項。
2.本採購內容涉及國家安全，不允許大陸地區廠商、第三地區含陸資成分廠商及在臺陸資廠商參與：
投標廠商請依實際情形勾選投標廠商聲明書第十二項。
3. 投標廠商如為本公司依採購法第101條第1項規定通知後，於程序進行中，尚未依採購法第102條第3項規定刊登政府採購公報之廠商，不得參加投標或作為決標對象：
以本公司於開標前查詢結果為準，投標廠商免付相關證明文件。
※電子領標廠商之投標封附上該標案之領標電子憑據書面明細，未檢附者，依
採購法第50條第1項規定，不予決標。
※不同投標廠商參與投標，不得自同一電腦、資訊器材或同一網路位址（IP）電子領標或投標，如有自同一電腦、資訊器材或同一網址電子領標或投標情形，本公司得依採購法第50條第1項各款之規定及行為事實，判斷認定是否有各該款情形後處理。
◎其餘未盡事宜詳本案招標文件。
【注意事項】在截止投標期限前請廠商隨時上網留意本案招標公告之變更、補充及釋疑公告。
◎本次(第2次)公告更新投標須知。
疑義、異議:疑義、異議受理單位
中華郵政股份有限公司
行政院公共工程委員會採購申訴審議委員會-(地址：110臺北市信義區松仁路3號9樓、電話：02-87897530、傳真：02-87897514)
法務部調查局-(地址：231新北市新店區中華路74號;新店郵政60000號信箱、電話：02-29177777、傳真：02-29188888)
臺北市調查處-(地址：106臺北市大安區基隆路二段176號;臺北市郵政60000號信箱、電話：02-27328888)
部會署-交通部採購稽核小組-(地址：100臺北市中正區仁愛路1段50號、電話：02-23492790、傳真：02-23895930)
法務部廉政署-(地址：100臺北市中正區博愛路166號;100006國史館郵局第153號信箱、電話：0800286586、傳真：02-23811234)
中央採購稽核小組-(地址：110臺北市信義區松仁路3號9樓、電話：02-87897548、傳真：02-87897554)
註： ◎以上招標公告內容如與招標文件不一致者，請依政府採購法第41條向招標機關反映。